Informace o přepravě


Jaké způsoby dopravy jsou k dispozici?
Naše standardní dodací lhůta je 3–5 pracovních dnů. Při objednávce do 13:00 nabízíme expresní doručení nebo doručení následující pracovní den.


Jak dlouho bude trvat, než obdržím můj balíček?
Objednávky zadané do 13:00 budou zpracovány tentýž den pro expresní doručení a do 24 hodin pro standardní zásilky. Objednávky zadané v pátek po 13:00 nebo o víkendu budou zpracovány v pondělí.


Zasíláte do zahraničí?
Momentálně nezasíláme do zahraničí, ale prosím, sledujte to znovu, protože toto je něco, co v nadcházejících měsících přezkoumáme.


Máte požadavek na minimální objednávku?
Ne, pro žádný z našich produktů neexistuje požadavek na minimální objednávku.



Informace o platbě


Jaké platební metody jsou přijímány?
Přijímáme všechny hlavní kreditní a debetní karty a také platby prostřednictvím Apple pay a paypal.


Je bezpečné nakupovat z vašeho webu?
Naše webové stránky jsou bezpečné, protože jsou šifrované. Naše zásady ochrany osobních údajů si můžete prohlédnout zde.


Přijímáte Apple Pay?
Ano, přijímáme platby pomocí Apple Pay.


Mohu nakupovat pomocí PayPal?
Ano, můžete u nás nakupovat pomocí PayPal.


Objednávky a vrácení


Jak mohu zadat objednávku?
Objednat můžete přes náš online obchod, proces je rychlý a jednoduchý.


Musím mít účet, abych mohl zadat objednávku?
Ne, k zadání objednávky u nás nepotřebujete účet, ale pro urychlení procesu objednávky v budoucnu si můžete účet otevřít.


Jak mohu zrušit nebo změnit svou objednávku?
Po zpracování již nemůžete svou objednávku změnit ani zrušit, protože objednávky jsou automaticky odesílány do našeho centra plnění.


Mohu po zadání objednávky změnit svou doručovací adresu?
Prosím co nejdříve zašlete e-mail –  pokud zboží ještě nebylo zpracováno, budeme se snažit změnit adresu – pokud již byla objednávka zpracována, není možné změnit adresu.


Jak mohu sledovat svou objednávku?
Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s číslem zásilky.


Koho mohu kontaktovat ohledně své objednávky?
Pro dotazy k objednávkám nás prosím kontaktujte na e-mailu chris@dyeingforchange.co.uk


Kde najdu informace o vašich zásadách vracení zboží?
Informace o našich zásadách vracení zboží naleznete zde.

ZPĚT NA ZAČÁTEK